“今天晚上家中电路有问题，电工一个电话过去，国网给咱就来了两个工作人员，汉阴其中一个姓汤的县供，给自己修好了，司份服务真的表扬是非常满意，我要对他们提出表扬。请转”4月25日21时06分，电工国网汉阴县供电公司供服中心接到95598表扬工单一份，国网给咱是汉阴来自漩涡镇龙泉村四组陈家林女士为感谢漩涡供电所汤德举的暖心服务而特意投送的。
事情原来是县供这样的，当天18时53分，司份在所上值班的表扬汤德举接到陈家林打来的求助电话：“家里没电了，大晚上的请转，有老人和智障人，电工你们快来看看吧。”
“您别着急，我们一会儿就来？”汤德举放下电话，立即向所长汇报了具体情况。办理好派工和派车单后，他与同事一起驱车朝用户家住的方向赶。
由于陈家林居住的地方没在村路边，而南部偏远山区夜晚的路不容易找，汤德举和同事一路边走边问，最后将车放在通村公路上，步行1.5公里，于20点30分左右赶到用户家中。经过一番查找，这才发现开关与线路接头处已松掉，问题找到了，汤德举有条不紊地理顺线路，用绝缘胶带缠紧两端的接头处，合上开关，灯立马就亮了，随即检查家中电器也能正常使用才放心离开。
在汤德举二人走后，陈家林对连夜赶来的电力服务非常满意，特意拨打了“95598”，希望借助“95598”平台表达感谢之意，这就有了开头的表扬工单。
“用户的满意是对我们工作的最大肯定，只要有需要，无论何时，不管多远，我们都会在第一时间赶到，为其解决用电问题。”看到供电服务指挥群里发出的消息，汤德举认为只是做了日常工作中很普通的事。
一份表扬工单既是对国网汉阴县供电公司供电服务的认可，同时也是一种鞭策。下一步，该公司将持续关注群众急难愁盼的问题，积极解决客户的合理诉求，为群众办实事，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，切实提升客户“获得电力”幸福指数。
编辑：吴九九
编审：余涛 黄琪雅
终审：邹菲
